top of page

CUSTOMER CARE

 

Have any questions or concerns? We’re always ready to help!  telefon (+4) 0787 671 498 email hello@veronicafrisan.com

SHIPPING
Livrare
  • Livrare gratuită în România la comenzi de peste 500 lei

  • 20 lei livrare în România la comenzi de sub 500 de lei

  • Termen: 3-5 zile lucrătoare prin curier 

 

 

 

Retur
 
  • Puteti initia un retur direct din contul dvs. de pe site sau prin e-mail la hello@veronicafrisan.com

  • Va rugam sa retunati produsul în condiție noua și în ambalaj protector prin curier. 

  • De îndată ce primim produsul, acesta este verificat și vom iniția returnarea tranzacției prin aceeași modalitate de plata folosita la achiziție. Termenele bancare standard se aplica.

  • Costurile de retur cad în responsabilitatea clientului.

Delivery
  • Free delivery in Romania for orders over 500 lei

  • 20 lei delivery in Romania for orders under 500 lei

  • Time: 3-5 working days by courier

 

 

 

Refunds
 
  • You can initiate a return directly from your account on the website or by email to hello@veronicafrisan.com

  • Please return the product in new condition and in protective packaging by courier.

  • As soon as we receive the product, it is checked and we will initiate the return of the transaction through the same payment method used for the purchase. Standard banking terms apply.

  • Return costs are the responsibility of the customer.

bottom of page